Contacta’ns a través del nostre correu electrònic de calplanas@gmail.com per a sol·licitar la devolució i indicar el motiu. Rebràs un enllaç i se t’anirà a recollir la comanda.
Una vegada que hagis completat aquesta informació, el següent pas és imprimir l’etiqueta generada i enganxar-la en la caixa original del producte. És important i imprescindible que també adhereixis l’etiqueta de devolucions inclosa en l’albarà de lliurament.
El personal de recollida es farà càrrec de retirar el producte en el lloc indicat i s’iniciarà el procés de verificació/reembolsament.
La nostra política inicial ofereix fins a 14 dies des de la data de lliurament de la comanda per a retornar el producte, l’enviament del qual serà totalment gratuït. Recorda que el producte ha d’estar en el seu estat original, amb la caixa i etiquetes corresponents.
L’import dels ports de devolució aniran a càrrec del client.
