Un cop hagis completat aquest procés, el següent pas és imprimir l’etiqueta generada i adherir-la a la caixa original del producte. És fonamental també col·locar l’etiqueta de devolucions que s’inclou amb l’albarà de lliurament.
Per a sol·licitar la devolució i indicar el motiu, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant el nostre correu electrònic a calplanas@gmail.com. Un cop ho hagis fet, rebràs un enllaç per coordinar la recollida de la comanda.
El nostre personal encarregat de la recollida retirarà el producte al lloc indicat, i s’iniciarà el procés de verificació i reemborsament.
Recorda que la nostra política de devolució ofereix un termini de fins a 14 dies des de la data de lliurament de la comanda. El transport per a la devolució serà totalment gratuït, sempre i quan el producte es retorni en el seu estat original, amb la caixa i les etiquetes corresponents.
És important assenyalar que els costos del transport de devolució aniran a càrrec del client.
Gràcies per la teva col·laboració i comprensió en aquest procés de devolució.
