Contáctanos a través de nuestro correo electrónico de calplanas@gmail.com para solicitar la devolución e indicar el motivo. Recibirás un enlace y se te irá a recoger el pedido.

Una vez que hayas completado esta información, el siguiente paso es imprimir la etiqueta generada y pegarla en la caja original del producto. Es importante e imprescindible que también adhieras la etiqueta de devoluciones incluida en el albarán de entrega.

El personal de recogida se hará cargo de retirar el producto en el lugar indicado y se iniciará el proceso de verificación/reembolso.

Nuestra política inicial ofrece hasta 14 días desde la fecha de entrega del pedido para devolver el producto, cuyo envío será totalmente gratuito. Recuerda que el producto debe estar en su estado original, con la caja y etiquetas correspondientes.

El importe de los puertos de devolución irán a cargo del cliente.